Proposta Comercial nº 035/2026
Portal de Personalização de Clientes
Cada alteração pedida pelo comprador registrada, precificada e formalmente
aprovada por ele — antes de virar obra. Fim das planilhas paralelas e do "eu não pedi isso"
na entrega das chaves.
Preparada paraFC Engenharia
Contato do projetoMatheus Saboia Marinho
Data5 de agosto de 2026
Válida até20 de agosto de 2026
Multiplica Digital · Medeiros Neto · +55 (85) 98808-0404 ·
medeirosneto@multiplicadigital.com.br
Sumário executivo
O que muda para a FC Engenharia
Hoje as personalizações da FC Engenharia vivem espalhadas entre reuniões, planilhas, grupos de
WhatsApp e a memória de quem estava presente. Funciona — até a unidade ser entregue e alguém
perguntar quem autorizou aquela mudança, por quanto, e em que data.
Esta proposta entrega uma plataforma web sob medida que transforma esse
processo em um fluxo único e rastreável: a equipe registra a solicitação como ticket técnico com
crédito ou débito, o comprador aprova ou reprova dentro do portal, e o sistema guarda usuário,
data, horário, IP e exatamente o que foi exibido na tela no momento da decisão.
1 fonte
de verdade sobre o que foi pedido, aprovado e executado em cada unidade
0 execução
sem aprovação formal e registrada do comprador no portal
R$ 20 mil
investimento total, parcelado em 8 vezes, hospedagem inclusa
4 meses
até o sistema publicado, com validação da FC a cada etapa
O ponto central desta proposta
Um único retrabalho de personalização mal documentado — refazer um ponto elétrico, trocar um
revestimento já assentado, absorver um débito que o cliente diz não ter autorizado — consome
material, mão de obra, prazo e relacionamento. O portal existe para que essa conversa nunca
precise acontecer sem prova.
Proposta 035/2026 · Portal de Personalização de Clientes · FC Engenharia
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01 · Diagnóstico
O custo silencioso do modelo atual
Levantado a partir da reunião com a equipe da FC Engenharia.
Situação hoje
Informação dispersa
Pedidos nascem em reuniões, ligações e mensagens. O registro depende de quem anotou.
Aprovação informal
O "pode fazer" acontece verbalmente ou em conversa. Não há evidência auditável do que o
comprador viu e aceitou.
Créditos e débitos frágeis
Valores controlados em planilhas paralelas, sem histórico de alteração nem extrato
consolidado por unidade.
Equipe de campo às cegas
Elétrica, hidráulica e acabamentos consultam listas manuais, sujeitas a versões
desatualizadas.
Entrega tensa
Dúvidas sobre o que foi combinado aparecem justamente no momento mais sensível da relação.
Com o portal
Registro único
Todo pedido vira ticket técnico com disciplina, descrição, valor, anexos e fotos de campo.
Aprovação com prova
Só o usuário do comprador aprova. O sistema grava usuário, data, hora, IP e o conteúdo
apresentado.
Extrato confiável
Créditos e débitos aprovados consolidados por unidade, com histórico de cada alteração de
valor.
Listas por disciplina
Cada equipe acessa a relação atualizada do que foi aprovado para executar em cada casa.
Entrega tranquila
O histórico completo está disponível para as duas partes desde o primeiro dia de obra.
02 · Visão do projeto
Como o processo funcionará
O portal não muda a forma como a FC Engenharia se relaciona com o comprador — ele
apenas garante que cada decisão dessa relação fique registrada.
1
Reunião e definição
A necessidade nasce na reunião ou no contato direto com a FC Engenharia, como já acontece
hoje. A negociação de valores permanece fora do portal.
2
Registro técnico
A equipe cria o ticket, classifica a disciplina, descreve o serviço, anexa plantas e fotos e
informa se o lançamento é crédito ou débito.
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3
Aprovação do cliente
O comprador acessa o portal, vê a proposta completa e aprova ou reprova. A equipe da FC
Engenharia não aprova em nome dele — em nenhuma hipótese.
4
Execução e histórico
O serviço é acompanhado até a conclusão, mantendo documentos, fotos, valores e todo o rastro
de decisões disponível para consulta permanente.
Perfis de acesso
Equipe da FC Engenharia
Cadastra empreendimentos, unidades, clientes, disciplinas e prazos; cria e gerencia tickets;
inclui documentos e fotos; analisa pedidos de cancelamento; consulta extratos e relatórios
operacionais.
Cliente comprador
Consulta apenas a sua unidade; visualiza agenda de definições e propostas; aprova ou reprova;
solicita cancelamento; acompanha valores, documentos, boletos e a evolução da obra em fotos.
03 · Escopo
Módulo administrativo
Ambiente interno para organizar os empreendimentos, transformar solicitações de campo
em registros técnicos e acompanhar cada personalização até a conclusão.
3.1 Empreendimentos, unidades e clientes
- Cadastro de múltiplos empreendimentos e respectivas unidades.
- Vínculo de um ou mais compradores ou responsáveis a cada unidade.
- Memorial descritivo padrão e documentos de referência por unidade.
3.2 Disciplinas e agenda de definições
- Categorias configuráveis: elétrica, hidráulica, alvenaria, revestimentos, acabamentos e
outras.
- Data-limite por disciplina, orientando quando o cliente deve apresentar suas definições.
- Destaque visual para datas próximas e vencidas, com histórico de alterações.
3.3 Tickets de personalização
- Criação exclusiva pela equipe da FC Engenharia, a partir do pedido feito presencialmente, por
telefone ou mensagem.
- Descrição técnica, disciplina, tipo de lançamento, valor, observações, anexos, plantas e fotos
de campo.
- Classificação como crédito, débito ou combinação de lançamentos relacionados.
- Status operacionais: rascunho, aguardando aprovação, aprovado, reprovado, em execução,
concluído, cancelamento solicitado e cancelado.
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3.4 Acompanhamento e cancelamento
- O cliente poderá solicitar o cancelamento de uma mudança já aprovada.
- A equipe aceitará ou recusará conforme estágio de execução, compra de materiais ou viabilidade
técnica.
- Toda decisão fica acompanhada de justificativa e histórico.
04 · Escopo
Portal do cliente
A face da FC Engenharia para o comprador durante toda a obra — clara, organizada e
disponível 24 horas.
4.1 Visão da unidade
Dados do empreendimento e da casa, situação geral da obra, agenda de definições e resumo
atualizado das personalizações.
4.5 Documentos financeiros
Acesso ao boleto e ao extrato mensal em PDF, publicados manualmente pela equipe a partir do
sistema financeiro já utilizado pela construtora.
4.2 Aprovação formal
Proposta completa com valores, disciplina, anexos e observações, com ações de aprovar ou
reprovar. Somente o usuário do cliente registra a decisão.
4.6 Fotos da obra
Galeria cronológica das imagens publicadas pela FC Engenharia, para acompanhamento da
evolução da unidade.
4.3 Histórico e acompanhamento
Consulta permanente dos tickets, decisões, valores e status de execução, com datas em cada
etapa.
4.7 Notificações
Avisos por e-mail de nova proposta, atualizações, prazos, boletos, extratos e novas fotos — e
alertas por WhatsApp conforme disponibilidade da API utilizada.
4.4 Cancelamentos
Solicitação pelo cliente, sujeita à análise da FC Engenharia. O sistema exibe a decisão e a
justificativa registrada.
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Regras confirmadas na reunião
- A negociação de valores acontece fora do portal. Havendo acordo, a FC Engenharia
atualiza a proposta antes da aprovação final.
- A ausência de resposta não aprova nem reprova automaticamente: o ticket permanece
pendente até uma ação válida do comprador.
- Nenhum serviço é executado como aprovado sem a manifestação do cliente no portal.
- O prazo por disciplina funciona como agenda de definições. Solicitações tardias ficam
sujeitas à avaliação da construtora.
- Caso uma mudança já executada precise ser desfeita, é criado um novo ticket com os
custos correspondentes.
05 · Escopo
Relatórios, comunicação e segurança
O portal serve tanto ao relacionamento com o comprador quanto à operação de quem
executa em campo.
5.1 Relatórios operacionais
- Relatório completo de personalizações por unidade.
- Filtros por empreendimento, casa, cliente, disciplina, status e período.
- Listas específicas para as equipes de elétrica, hidráulica, alvenaria, revestimentos e demais
categorias.
- Extrato consolidado de créditos e débitos aprovados.
- Exportação dos relatórios principais em PDF e/ou planilha.
5.2 Segurança, auditoria e LGPD
- Autenticação individual e segregação total das informações de cada cliente.
- Registro de usuário, data, horário, IP e conteúdo apresentado no momento da
aprovação ou reprovação.
- Histórico das mudanças de valores, prazos, status e cancelamentos.
- Armazenamento protegido dos documentos e rotina de backup.
- Boas práticas de privacidade e tratamento de dados pessoais conforme a LGPD.
Sobre a validade jurídica do aceite
O aceite registrado nesta primeira versão tem finalidade de controle interno da FC
Engenharia e não inclui integração com plataforma externa de assinatura eletrônica. A
trilha de auditoria (usuário, data, hora, IP e tela exibida) é construída desde o início
justamente para que essa integração possa ser acoplada no futuro sem retrabalho.
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06 · Execução
Plano de desenvolvimento
Prazo estimado de até 4 meses, em etapas com validação intermediária da FC
Engenharia. A contagem inicia após a assinatura, o pagamento da entrada e o recebimento das
informações essenciais.
| Etapa | Principais entregas | Previsão |
|---|
| 1. Definição e protótipo |
Fluxos, regras finais, identidade visual e protótipo das telas principais. |
Até 20 dias |
| 2. Base administrativa |
Empreendimentos, unidades, clientes, disciplinas, agenda e permissões. |
Até 30 dias |
| 3. Tickets e portal |
Créditos e débitos, aprovações, cancelamentos, extratos e histórico. |
Até 35 dias |
| 4. Relatórios e comunicação |
Filtros, exportações, e-mail, WhatsApp, documentos e fotos. |
Até 20 dias |
| 5. Testes e implantação |
Homologação, ajustes, treinamento e publicação do sistema. |
Até 15 dias |
Responsabilidades da Multiplica Digital
- Planejar, desenvolver, testar, implantar e corrigir o sistema conforme o escopo
aprovado.
- Apresentar cada etapa para validação.
- Realizar um treinamento remoto da equipe.
Responsabilidades da FC Engenharia
- Fornecer identidade visual, textos, documentos, exemplos, usuários e regras.
- Indicar um responsável pelas aprovações.
- Validar cada etapa dentro dos prazos acordados.
Atrasos na entrega de informações, materiais,
acessos ou aprovações deslocam o cronograma na mesma proporção. Solicitações que alterem o escopo
são analisadas antes da execução.
07 · Condições comerciais
Investimento
Desenvolvimento e implantação
R$ 20.000,00
Entrada de R$ 6.000,00 + 7 parcelas mensais de R$ 2.000,00 · Hospedagem inclusa durante todo o
período
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| Condição | Valor | Momento |
|---|
| Entrada |
R$ 6.000,00 |
Na assinatura da proposta ou contrato |
| 7 parcelas |
R$ 2.000,00 cada |
Mensais e sucessivas |
| Total |
R$ 20.000,00 |
Distribuído ao longo do desenvolvimento |
A hospedagem do portal fica inclusa sem cobrança adicional
durante o período de desenvolvimento e pagamento das parcelas. Após a quitação, suporte, manutenção
evolutiva e condições futuras de infraestrutura serão apresentados em proposta específica.
O que já está incluído
- Sistema sob medida, não um software de prateleira adaptado
- Treinamento remoto da equipe
- Protótipo validado antes de uma linha de código de produção
- Hospedagem durante todo o desenvolvimento
- Aplicação da identidade visual da FC Engenharia
- Garantia corretiva de 30 dias após a implantação
- Portal responsivo, acessível pelo celular do comprador
- Trilha de auditoria completa desde a primeira versão
Não contemplado nesta primeira versão
- Aplicativo nativo para Android ou iOS
- Migração integral e saneamento de planilhas ou históricos antigos
- Integração automática com banco, ERP ou sistema financeiro interno
- Migração do site institucional, e-mails ou hospedagem atual
- Geração automática de boletos ou conciliação bancária
- Custos de terceiros: APIs, serviços de e-mail, WhatsApp oficial, certificados ou
armazenamento extraordinário
- Assinatura eletrônica por certificado ou plataforma externa
- Funcionalidades ou relatórios não descritos nesta proposta
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08 · Parceria
Por que a Multiplica Digital
Mais de 15 anos de experiência em software
Sites, e-commerces, aplicativos e sistemas sob medida para empresas de diversos setores, com
base em Fortaleza.
Escopo levantado com vocês
Esta proposta reflete regras confirmadas em reunião com a equipe da FC Engenharia — não é um
modelo genérico.
Entrega em etapas validadas
Vocês veem e aprovam o sistema crescendo. Sem surpresa no final dos quatro meses.
Garantia
A Multiplica Digital presta garantia corretiva de 30 dias após a implantação,
aplicável a falhas relacionadas ao escopo entregue. Evoluções e novas funcionalidades são orçadas
separadamente.
Evolução futura
A arquitetura é construída para crescer. Assinatura eletrônica com validade jurídica plena,
integração com o ERP financeiro, aplicativo nativo e dashboards gerenciais são caminhos naturais a
partir desta base — e podem ser contratados em fases posteriores, sem reconstruir o que já existe.
Próximos passos
1
Aceite desta proposta
Assinatura do aceite comercial até 20 de agosto de 2026.
2
Contrato e entrada
Assinatura do instrumento contratual e pagamento de R$ 6.000,00.
3
Reunião de kickoff
Entrega de identidade visual, documentos e regras; definição do responsável pelas
aprovações.
Validade
Esta proposta é válida até 20 de agosto de 2026. O aceite confirma a
concordância comercial com o escopo, o investimento e as condições apresentadas, ficando a
contratação definitiva sujeita à assinatura do instrumento contratual.
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09 · Formalização
Aceite da proposta
Pelo presente instrumento, as partes abaixo identificadas manifestam concordância com o escopo,
o cronograma, o investimento e as condições comerciais descritos na Proposta nº 035/2026 —
Portal de Personalização de Clientes, no valor total de
R$ 20.000,00, pago mediante entrada de R$ 6.000,00 e 7 parcelas mensais de
R$ 2.000,00.
Este aceite tem natureza comercial e antecede a assinatura do instrumento contratual, que
detalhará obrigações, prazos e demais condições jurídicas da contratação.
Resumo do que está sendo acordado
- Objeto: desenvolvimento e implantação do Portal de Personalização de Clientes,
conforme escopo das seções 03 a 05.
- Prazo: até 4 meses, contados a partir da assinatura, do pagamento da entrada e do
recebimento das informações essenciais.
- Investimento: R$ 20.000,00 · entrada de R$ 6.000,00 + 7 × R$ 2.000,00.
- Inclui: hospedagem durante o desenvolvimento, treinamento remoto e garantia
corretiva de 30 dias.
- Validade desta proposta: 20 de agosto de 2026.
Fortaleza/CE, _______ de _____________________ de 2026.
MULTIPLICA DIGITAL
Medeiros Neto · Responsável
CNPJ: ____________________________
FC ENGENHARIA
Representante autorizado
Nome: ____________________________
Av. Desembargador Moreira, 2001 · Sala 1103 · Fortaleza/CE
+55 (85) 98808-0404
medeirosneto@multiplicadigital.com.br
multiplicadigital.com.br
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